Cahier 96-11-03 – Un système marketing pour le travailleur autonome : développer ses réseaux pairs et complémentaires
Cahier 96-11-03 – Un système marketing pour le travailleur autonome : développer ses réseaux pairs et complémentaires
Auteur : Louis Jacques Filion
13th Annual Conference, 13e colloque annuel du Canadian Council for Small Business and Entrepreneurship – Conseil canadien de la PME et de l’entrepreneuriat, CCSBE/CCPME, Montréal, novembre 1996. Publié dans : Filion, Louis Jacques, Lavoie, Dina, (Eds) Support Systems for Entrepreneurial Societies – Systèmes de soutien aux sociétés entrepreneuriales, Proceedings/Actes, Vol. 1 : 205-218.
Résumé : Cette recherche exploratoire visait à identifier un système marketing pour travailleurs autonomes (TA). Après la réunion d’un groupe-témoins, 30 travailleurs autonomes furent interrogés. Ils furent classifiés entre volontaires (TAV) et involontaires (TAI) selon qu’ils aient choisi par inclination ou par obligation de devenir TA. Un modèle de système marketing comprenant neuf éléments est suggéré : 1) image du secteur; 2) expertise du domaine; 3) identification et développement de clientèle; 4) prise en compte des besoins des clients/conception; 5) ajustements aux clients/production et livraison du service; 6) politique de prix; 7) distribution; 
promotion/publicité; 9) service après vente.
La façon d’opérer le système varie selon l’utilisation des réseaux pairs et complémentaires par les TAV et les TAI. Il est suggéré que l’expertise du domaine et la flexibilité sont des éléments clés pour expliquer la réussite.
