Blogue du service des communications électroniques

Vous consultez les archives de 2010 novembre.

Toujours dans le contexte du Webcom 2010, je vous présente cette fois-ci un condensé de la conférence de Chrystel Black portant sur le design de services. Les entreprises veulent offrir ce qu’il y a de mieux à leurs clients en leur donnant une expérience positive et mémorable. Cependant, malgré les bonnes intentions, ce n’est pas [...]

Lors de la journée-conférence du Webcom 2010, j’ai eu la chance d’assister au panel donnant suite à la conférence de Jared Spool portant sur le thème de l’utilisabilité et du design dans un monde mobile. Nathalie Berger, Martin Dufort, Sylvie Lachize, Julie Saulnier et Lucie Jolicoeur ont poussé plus loin la réflexion sur le sujet. [...]

J’ai pensé répertorier une liste de vidéos et de présentations que vous pourrez consulter à votre guise. Je la mettrai à jour au fur et à mesure que les présentations seront disponibles en ligne. //

Dans le cadre du webcom Montréal 2010, j’ai assisté à la conférence de Bevin Hernandez intitulée ÉTUDE DE CAS: Comment lancer votre intranet social. Durant sa présentation, elle a expliqué comment son équipe a réussi à effectuer une refonte de l’intranet Penn State Outreach en 7 semaines pour ses 1500 utilisateurs. Le Penn State avait [...]

D’ici 5 ans, l’usage d’internet mobile va surplomber l’usage d’internet fixe. Les femmes jouent, les hommes s’orientent (GPS) sur leur mobile. Voilà le genre d’information qui ressort du rapport NeTendances qui sera diffusé sur le site du Cefrio sous peu. Najoua Kooli du Cefrio nous dresse un portrait de la mobilité au Québec qui permet [...]

Dans le cadre du webcom Montréal 2010, j’ai assisté à la conférence «ÉTUDE DE CAS: Comment une entreprise vieille de plus d’un siècle opère sa mutation 2.0». Avec l’arrivée du web 2.0, L’assurance des caisses d’épargne françaises voulait modifier ses modes et méthodes de communication. Mais, pour cela, il fallait trouver la bonne stratégie afin [...]

De retour du Webcom 2010, j’attaque mon premier billet sur la conférence de Pascal Hébert, vice-président, directeur général chez Revolver 3 : Contexte et influence sociale en prise de décision. Depuis l’arrivée du web interactif, nous connaissons une ascension fulgurante de la prise de contrôle de la part des utilisateurs sur la quasi-totalité de l’information. [...]

Une preuve que le choix des bons mots est primordial sur le web. La fondation Wikipedia est en pleine campagne de financement. Voyez comment ils ont réussi à faire passer de 580 $ à 47 433 $ par jour le montant total des dons en changeant simplement le texte et le visuel de leur campagne marketing. [...]

La journée venait à peine de débuter que j’étais déjà happée par les propos de Jared Spool, expert en utilisabilité qui se penchait sur la question du design et de l’utilisabilité dans le beau monde du mobile. La conférence faisait suite à celle, fort bien menée par Najoua Kooli, du CEFRIO qui nous avait tracé [...]

Nous sommes très heureux de vous annoncer l’arrivée en poste de Léna Brandenbusch, notre nouvelle édimestre, qui a pris la relève de Josiane Doucet-Alarie. Elle commence sa semaine sur les chapeaux de roues, avec une formation Rhythmyx. Elle suivra également une journée complète de formation en rédaction web lundi prochain et une demi-journée de formation [...]