Blogue du service des communications électroniques

Vous consultez les archives de Valérie.

Toujours dans le contexte du Webcom 2010, je vous présente cette fois-ci un condensé de la conférence de Chrystel Black portant sur le design de services. Les entreprises veulent offrir ce qu’il y a de mieux à leurs clients en leur donnant une expérience positive et mémorable. Cependant, malgré les bonnes intentions, ce n’est pas [...]

Lors de la journée-conférence du Webcom 2010, j’ai eu la chance d’assister au panel donnant suite à la conférence de Jared Spool portant sur le thème de l’utilisabilité et du design dans un monde mobile. Nathalie Berger, Martin Dufort, Sylvie Lachize, Julie Saulnier et Lucie Jolicoeur ont poussé plus loin la réflexion sur le sujet. [...]

De retour du Webcom 2010, j’attaque mon premier billet sur la conférence de Pascal Hébert, vice-président, directeur général chez Revolver 3 : Contexte et influence sociale en prise de décision. Depuis l’arrivée du web interactif, nous connaissons une ascension fulgurante de la prise de contrôle de la part des utilisateurs sur la quasi-totalité de l’information. [...]