Pour ce lancement, la Chaire avait procédé à l’analyse de 84 entreprises et Radio-Canada est arrivé premier à ce classement.

Or, on dirait que ce imarkscore sera un outil de mesure qui va intéresser les entreprises, car, 2 jours plus tard, Radio-Canada.ca en fait mention sur son site web.

Est-ce que le imarkscore sera un outil de mesure reconnu et respecté par les entreprises?

L’avenir nous le dira…

Nous avons mis à votre disposition des icônes que vous pouvez utiliser à votre guise.
Les voici http://www.hec.ca/siteweb/Icones_site-web.html

D’ailleurs, hier, nous avons ajouté plusieurs nouveaux icônes.

En plus, on vous fournit le numéro de contenu Rhythmyx pour faciliter l’ajout des icônes dans vos contenus web.

Aussi, ne manquez pas notre prochain atelier avancé Rhythmyx le lundi 31 octobre 2011.

À voir vos réactions sur Facebook, vous avez une bonne idée de vos besoins et sembliez avoir hâte à la suite des choses (nous aussi).

La mauvaise nouvelle

Malheureusement, il y avait un détail que j’ignorais : il n’y avait pas de budget alloué à ce projet. Donc, pas de site web mobile pour cette année.

La bonne nouvelle

Malgré tout, nos étudiants seront contents d’apprendre que quelque chose se prépare du côté de l’équipe de ZoneCours 2.0. Quoi exactement? Je ne peux pas vous dire, mais disons que ce que j’ai pu voir était assez cool! Alors, gardez un oeil ouvert au blogue de ZoneCours 2.0… Peut-être vont-ils y diffuser plus d’infos.

Ce qui est amusant avec ce projet, c’est que nous partons de zéro, contrairement à notre ancien projet de refonte du site web de l’École (www.hec.ca).

Pour l’instant, nous avons :

• > effectué une veille concurrentielle
• > lu des études de marché et des recherches (surtout celles de EDUCAUSE)
• > lu sur le HTML 5
• > invité nos fans Facebook et nos abonnés Twitter à partager leurs suggestions

Surveillez ce blogue pour voir l’évolution du projet.

Lancement prévu : janvier 2012
MAJ 21 octobre 2011 à 14 h : Lire mon article «Site web mobile – Une mauvaise bonne nouvelle»

Joignez notre groupe Flickr, partagez vos photos et elles s’afficheront dans notre diaporama.

Cet article écrit par Jacques Fortin a suscité un grand intérêt si on regarde le trafic jusqu’au 6 février 2011 :

Le 7 février 2011, nous avons relayé cet article sur la page Facebook et le fil Twitter de l’École. Comme vous devez vous en douter, l’impact sur le trafic fut immédiat :

La suite des choses était encore meilleure…

Le 8 février 2011, Radio-Canada publiait la nouvelle «Un professeur de HEC Montréal renvoie Québec à ses devoirs comptables» basée sur l’article de M. Fortin.

Bien sûr, le trafic a fortement augmenté :

Dès lors, y a eu un buzz médiatique sur cet article, surtout sur les médias sociaux Facebook et Twitter.

Le Devoir et The Record ont également écrit à propos de l’article.

L’auteur, Jacques Fortin, a été le premier surpris des réactions suite à la publication de son article :

[...] je dois dire que je suis à date un peu étourdi par le nombre de réactions que suscitent ce papier…je n’en attendais pas tant…..Voix d’experts c’est beaucoup plus puissant que je ne le croyais [...]

À tous nos professeurs et chercheurs :
n’attendez pas après les grands médias pour émettre vos opinions.

En savoir plus sur Voix d’experts

En comparant le trafic du 4 novembre 2010 au 2 mars 2011 avec celui de l’année dernière, on constate une forte augmentation du nombre de visites (+190%) et du nombre de pages vues (+205%).

Dans l’ordre, les gens ont utilisé les systèmes d’exploitation suivants pour accéder à notre site :

1. iPhone (une augmentation de 1767 %!)
2. iPad
3. iPod
4. Android (une augmentation de 5120 %!)
5. BlackBerry
6. SymbianOS de Nokia
7. et les autres…

On va continuer à suivre la situation de près.

Pour poursuivre dans la même logique :

• > est-ce que HEC Montréal devrait avoir un site web mobile?
• > devrait-on développer une application iPhone/Android pour l’École?
• > que devrait-on retrouver comme contenu sur ce site mobile et cette application?

Laissez vos réponses ci-dessous.

Bien sûr, on connaît les raisons habituelles d’être présent sur les médias sociaux :

• > pour participer à la conversation en ligne avec ses fans et ses détracteurs
• > pour joindre plus facilement notre vaste communauté (futurs étudiants, étudiants, diplômés, etc.)
• > pour vendre nos produits et services
• > pour (dé)montrer une transparence
• > pour aider au rayonnement de l’École sur le web
• > et bien d’autres raisons…

Malgré tout, certaines personnes se posent encore la question (de l’utilité de Facebook).

Eh bien, quoi de mieux que d’utiliser des chiffres pour prouver le tout. On est dans une école de gestion non?

Le cas des nouvelles de l’École

En analysant le trafic sur les nouvelles de HEC Montréal, on se rend compte que, en général, chaque nouvelle recevra en moyenne entre 250 et 500 visites durant le mois qui suit sa publication.

Des fois, nous allons relayer certaines de ces nouvelles sur la page Facebook de HEC Montréal.

Lorsque nous relayons des nouvelles sur Facebook, on remarque principalement deux choses :

• > une forte augmentation du trafic (dans certains cas, les visites sont 3 à 4 fois supérieures)
• > le temps passé sur la nouvelle est plus élevée

Un exemple sans Facebook

Voici un exemple type d’une nouvelle qui n’a pas été relayée sur la page Facebook de l’École.

Le 23 novembre 2010 a été publiée la nouvelle des Prix de recherche et de pédagogie 2010. Durant les 7 jours suivant sa publication, cette nouvelle a reçu 300 visites. La majorité de ces visites provenaient de la page d’accueil de notre site web, mais 41 ces visites provenaient de Google.

Voici le graphique du trafic sur cette nouvelle 7 jours après sa publication :

En général, le plus gros du trafic sur nos nouvelles se passe durant les 24 premières heures de leur diffusion. Par la suite, le trafic baisse rapidement.

Un exemple avec Facebook

Maintenant, voici une nouvelle qui a été relayée sur notre page Facebook.

Le 7 décembre 2010 a été publiée la nouvelle du concours Innovation Ivanhoé Cambridge qui a été remporté par trois étudiants du B.A.A. Durant les 7 jours suivant sa publication, cette nouvelle a reçu 844 visites. Dans ce cas-ci, nous avons relayé cette nouvelle le 9 décembre sur notre page Facebook.

L’effet fut immédiat. La preuve :

Durant les 7 jours suivant sa publication, cette nouvelle a été vue 584 fois à travers Facebook, ce qui est plus de la moitié du trafic sur cette nouvelle (844 visites). Et, contrairement à la nouvelle précédente, ce ne sont pas durant les 24 premières heures qu’elle a été la plus consultée, mais plutôt (ô hasard) la journée même durant laquelle nous l’avons partagée sur Facebook.

En analysant nos données de Google Analytics, on remarque les mêmes tendances lorsque l’on partage un lien sur la page Facebook de l’École.

Et Twitter alors?

On utilise également le compte Twitter de HEC Montréal pour relayer certaines nouvelles. Bien que le trafic provenant de Twitter soit encore minime, on remarque que le temps moyen passé sur les pages relayées sur Twitter est beaucoup plus élevé. Donc, les internautes provenant de Twitter prennent plus le temps de lire le contenu proposé.

Ceci dit, êtes-vous maintenant convaincu de l’utilité de Facebook?
N’hésitez pas à nous laisser votre commentaire.

Je vous invite à lire l’article Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media.

Lors de sa conférence, Jared Spool nous mentionnait la « loi de Sturgeon », de l’auteur de science-fiction Theodore Sturgeon, qui déclare que près de 99 % de tout ce qui est fait est de la pacotille. Cette loi donna le ton au panel : comment faire partie du 1 %?

La première chose à considérer lors de la conception du design : les méthodes d’exploration. Il faut prendre en compte les fonctionnalités de chaque appareil, les mouvements appris par l’usager et ceux qui ne le sont pas. On doit porter une attention sur les gestes les moins connus, comme secouer l’appareil pour effacer les champs d’inscription. On doit également évaluer la plasticité entre les différents appareils et systèmes d’exploitation (iPhone, iPad, Android, ordinateur, etc.) et les différences conférées à chacun. Ex. : Les tâches restent les mêmes, mais le mode de saisi est différent d’un appareil à l’autre.

Ensuite, il faut se demander qui sont les utilisateurs visés et s’attarder aux supports les plus employés. Si l’on prend comme exemple le BlackBerry, il n’y a que 18 % des utilisateurs qui s’en servent pour le web. Il est donc juste de se demander si ce mobile vise la clientèle cible avant d’en faire le développement.

Les contraintes de chaque appareil doivent aussi être prises en considération; certains écrans sont plus petits que d’autres, comment faire pour donner accès à un site web ou une application pour un écran de 128 pixels de large?

Il ne faut pas oublier que l’utilisateur cherche avant tout à vivre une expérience, que ce soit sur le web ou par le biais d’une application, il est donc important de se conformer à leurs attentes. L’uniformité entre les sites web et les applications mobiles d’une même compagnie n’est pas négligeable, car elle participe à garder l’expérience conforme à ces attentes.

Pour en savoir plus, vous pouvez regarder l’entrevue de Nathalie Berger accordée à Sandrine Prom Tep au Webcom.

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Nathalie Berger – Site : Idéactif
Martin Dufort – Site : WhereCloud
Sylvie Lachize
Julie Saulnier
Lucie Jolicoeur