Blogue du service des communications électroniques

Mercredi dernier, lors du 11e WebCom, la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier a lancé son imarkscore : le seul indice canadien de la qualité de la présence interactive des entreprises. Pour ce lancement, la Chaire avait procédé à l’analyse de 84 entreprises et Radio-Canada est arrivé premier à ce classement. Or, on dirait que [...]

Je suis très content de vous annoncer que nous commençons à travailler sur le futur site web mobile de HEC Montréal. Ce qui est amusant avec ce projet, c’est que nous partons de zéro, contrairement à notre ancien projet de refonte du site web de l’École (www.hec.ca). Pour l’instant, nous avons : > effectué une [...]

Tout le monde semble être d’accord pour dire que le nombre de gens qui utilisent leur appareil mobile pour accéder à du contenu en ligne va aller en augmentant. Selon les statistiques de notre site www.hec.ca, ça semble être le cas. En comparant le trafic du 4 novembre 2010 au 2 mars 2011 avec celui de [...]

Toujours dans le contexte du Webcom 2010, je vous présente cette fois-ci un condensé de la conférence de Chrystel Black portant sur le design de services. Les entreprises veulent offrir ce qu’il y a de mieux à leurs clients en leur donnant une expérience positive et mémorable. Cependant, malgré les bonnes intentions, ce n’est pas [...]

Lors de la journée-conférence du Webcom 2010, j’ai eu la chance d’assister au panel donnant suite à la conférence de Jared Spool portant sur le thème de l’utilisabilité et du design dans un monde mobile. Nathalie Berger, Martin Dufort, Sylvie Lachize, Julie Saulnier et Lucie Jolicoeur ont poussé plus loin la réflexion sur le sujet. [...]

J’ai pensé répertorier une liste de vidéos et de présentations que vous pourrez consulter à votre guise. Je la mettrai à jour au fur et à mesure que les présentations seront disponibles en ligne. //

La journée venait à peine de débuter que j’étais déjà happée par les propos de Jared Spool, expert en utilisabilité qui se penchait sur la question du design et de l’utilisabilité dans le beau monde du mobile. La conférence faisait suite à celle, fort bien menée par Najoua Kooli, du CEFRIO qui nous avait tracé [...]

À voir les demandes qui pleuvent dans notre service, on s’est clairement rendu compte qu’il y avait confusion des genres sur les services qu’on pouvait offrir à l’interne. Alors voici une liste que l’équipe a dressée pour éclairer les lanternes. Si vous nous connaissez d’autres activités/expertises, surtout n’hésitez pas à rajouter votre grain de sel. ***Pour [...]

Hier, nous avons enlevé sur nos pages web les outils de partage AddThis. Eh bien. On dirait que AddThis a écouté ses usagers (vive les communautés virtuelles!), car ils ont rapidement corrigé les «bugs». Conséquemment, nous allons remettre sur nos pages les outils de partage de pages AddThis. Partagez comme des fous! //

Il y a quelques semaines de cela, nous avons ajouté sur le site www.hec.ca des outils de partage AddThis. Hier, AddThis a mis à jour son produit. Cette mise à jour affecte le bouton «Retour» («Back») de certains navigateurs (dont Internet Explorer). Conséquemment, nous avons choisi d’enlever temporairement ces outils de partage (on déteste les [...]