Blogue du service des communications électroniques

Mercredi dernier, lors du 11e WebCom, la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier a lancé son imarkscore : le seul indice canadien de la qualité de la présence interactive des entreprises. Pour ce lancement, la Chaire avait procédé à l’analyse de 84 entreprises et Radio-Canada est arrivé premier à ce classement. Or, on dirait que [...]

Dans mon dernier billet, je disais que nous commencions à travailler sur le futur site web mobile de l’École. À voir vos réactions sur Facebook, vous avez une bonne idée de vos besoins et sembliez avoir hâte à la suite des choses (nous aussi). La mauvaise nouvelle Malheureusement, il y avait un détail que j’ignorais [...]

Je suis très content de vous annoncer que nous commençons à travailler sur le futur site web mobile de HEC Montréal. Ce qui est amusant avec ce projet, c’est que nous partons de zéro, contrairement à notre ancien projet de refonte du site web de l’École (www.hec.ca). Pour l’instant, nous avons : > effectué une [...]

Merci à tous d’être fan de la page Facebook de HEC Montréal. //

Le 1er février 2011, l’article Gaz de schiste, une perspective comptable a été publié sur le site Voix d’experts de HEC Montréal. Cet article écrit par Jacques Fortin a suscité un grand intérêt si on regarde le trafic jusqu’au 6 février 2011 : Le 7 février 2011, nous avons relayé cet article sur la page [...]

La popularité du site web de HEC Montréal (www.hec.ca) ne se dément pas. En 2010 : > plus de 8 millions de visites > 1,6 millions de visiteurs uniques absolus > plus de 25 millions de pages vues > une moyenne de 3 pages par visite > 3 minutes 13 secondes : le temps moyen [...]

En décembre 2007, lorsque nous avons créé la page Facebook de HEC Montréal, plusieurs se demandaient quelle était l’utilité d’être sur Facebook (ou n’importe quel autre outil de média social). Bien sûr, on connaît les raisons habituelles d’être présent sur les médias sociaux : > pour participer à la conversation en ligne avec ses fans [...]

Toujours dans le contexte du Webcom 2010, je vous présente cette fois-ci un condensé de la conférence de Chrystel Black portant sur le design de services. Les entreprises veulent offrir ce qu’il y a de mieux à leurs clients en leur donnant une expérience positive et mémorable. Cependant, malgré les bonnes intentions, ce n’est pas [...]

J’ai pensé répertorier une liste de vidéos et de présentations que vous pourrez consulter à votre guise. Je la mettrai à jour au fur et à mesure que les présentations seront disponibles en ligne. //

D’ici 5 ans, l’usage d’internet mobile va surplomber l’usage d’internet fixe. Les femmes jouent, les hommes s’orientent (GPS) sur leur mobile. Voilà le genre d’information qui ressort du rapport NeTendances qui sera diffusé sur le site du Cefrio sous peu. Najoua Kooli du Cefrio nous dresse un portrait de la mobilité au Québec qui permet [...]