Blogue du service des communications électroniques

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Toujours dans le contexte du Webcom 2010, je vous présente cette fois-ci un condensé de la conférence de Chrystel Black portant sur le design de services. Les entreprises veulent offrir ce qu’il y a de mieux à leurs clients en leur donnant une expérience positive et mémorable. Cependant, malgré les bonnes intentions, ce n’est pas [...]

Yé! J’ai réussi à mettre à jour la version WordPress de notre blogue de la version 2.7 à la version 2.8.4. Nous allons très probablement faire la même chose pour tous les blogues installés sur expertise.hec.ca et experience.hec.ca. Évidemment, nous allons communiquer avec les propriétaires des sites en temps et lieu. C’est à suivre.

Paul Boag offre une présentation durant laquelle il décrit les 10 raisons pour lesquels les sites web universitaires ne fonctionnent pas comme ils le devraient. Voici les raisons dans l’ordre… 10 : Un système de gestion de contenu ne règlera pas vos problèmes 9 : Les médias sociaux demandent du temps et de l’énergie 8 [...]

Sur le web, les gens vont s’exprimer à propos de votre entreprise que vous le vouliez ou non. C’est pouquoi, en plus d’offrir un service/produit de qualité à ses clients, votre entreprise se doit de participer aux discussions qui se déroulent en ligne. Faire la sourde oreille n’est pas assez et ne règlera pas vos [...]

De retour du Guatemala et du Rwanda, des étudiants du MBA HEC Montréal témoignent en vidéo de leur expérience dans le cadre du programme MBAs Without Borders. J’avais d’ailleurs déjà écrit à propos de leur blogue dans un billet précédent.

Deux groupes d’étudiants ont quitté leur douillet confort montréalais pour se retrouver en mission caritative au Rwanda et au Guatemala dans le cadre d’un programme mis sur pied par l’organisation sans but lucratif MBA Without Borders. Pour partager leur expérience, ils ont ouvert le blogue MBAs Without Borders – HEC Montréal.         [...]