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À propos de Louis Fabien

Louis Fabien est professeur agrégé au Service de l'enseignement du marketing à HEC Montréal.

L’expérience client

Publié le 4 mai 2009 par Louis Fabien

L’achat de produits et services fait partie du quotidien de tous les consommateurs; alors que pour certains, l’acte de consommer représente une activité valorisante et stimulante, pour plusieurs, cet acte est un passage obligé de la vie moderne, qui amène … Continuer la lecture →

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