Archives de l’auteur : Sylvain Senecal

À propos de Sylvain Senecal

Sylvain Sénécal est titulaire de la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier à HEC Montréal.

Quel avenir pour le livre papier et le livre numérique?

Publié le 10 mai 2010 par Sylvain Senecal

Une discussion avec Gérald Filion sur l’avenir du livre papier avec l’émergence des livres numériques.

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La prise de pouvoir des consommateurs

Publié le 23 fév 2009 par Sylvain Senecal

Qu’est-ce que Bell Mobilité et l’entreprise américaine Comcast ont en commun? Elles ont subi publiquement les témoignages négatifs de clients insatisfaits sur l’internet. D’un côté, l’humoriste Jean-François Mercier a documenté ses déboires avec le service à la clientèle de Bell … Continuer la lecture →

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